Los mejores aprendizajes y las lecturas más placenteras son el clímax de una buena Experiencia de Usuario ¿lo sabías?
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¿Quieres motivar el uso de los productos y servicios digitales de tu institución?
¿Te has esmerado en la web para tu institución y casi nadie le saca provecho? ¿Les has recomendado a tus usuarios alguna aplicación o enlace que te pareció excelente y sin embargo no les interesa o eligen otros? Ante todo, serenidad. El hecho que no se utilicen tus servicios digitales no significa que sean malos,Sigue leyendo «¿Quieres motivar el uso de los productos y servicios digitales de tu institución?»
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Placer y credibilidad: dos básicos para fidelizar
El placer y la credibilidad son dos atributos de calidad esenciales para la fidelización de los usuarios. Ambos atributos se relacionan estrechamente con la Usabilidad, vale decir, con el logro eficiente y gustoso de sus objetivos; les generan experiencias significativas. En relación con el primero, las evidencias indican que las personas nos guiamos por el principioSigue leyendo «Placer y credibilidad: dos básicos para fidelizar»
