Botón de radio vs menú desplegable. ¿Cuál será mejor para tu formulario?

A la hora de pedirle a un usuario que llene un formulario, ten en cuenta que su objetivo no es llenar un formulario sino encontrar una determinada información, comprar un producto, contactarse contigo o inscribirse en un evento, por dar algún ejemplo. Por ello, deberíamos facilitarle la tarea mediante formularios lo más amigables y con la menor propensión al error posible. Así evitaremos que sientan tedio o se confundan y abandonen el proceso.

La entrada de datos en un formulario sucede de dos maneras: a) seleccionando una opción entre otras que se ofrecen o b) escribiéndolos en un campo. En este artículo nos referiremos al primer caso, cuando un usuario  debe elegir una opción entre varias que se le presentan. Para ello, se puede utilizar un formulario botón de radio (también llamados botón de opción) o un formularios menú desplegable (o drop-down en inglés:

Ambos proporcionan una buena experiencia de usuario en los procesos de entrada de datos, pero si se utilizan adecuadamente:

Utiliza botones de opción o botones de radio

Clave #1: Cuando se deba enfatizar todas las opciones pues

  • no hay ninguna que sea la predeterminada o por defecto
  • se desea que el usuario conozca toda las opciones
  • las opciones no son familiares para el usuario y no las puede predecir

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Clave #2: Cuando existen menos de 5 opciones 

  • el usuario escanea la opción de manera fácil y rápida
  • le lleva menos tiempo al usuario seleccionar la opción correcta que si debe desplegar el formulario y luego elegir

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Clave #3:  Cuando se desea que el usuario compare las opciones ya que:

  • puede ver todas las opciones de un vistazo
  • economiza tiempo para comparar y decidir (en el formulario desplegable tendría que abrir el menú y desplegarlo varias veces para comparar, lo que le demoraría y complicaría la toma de decisión)

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Clave #4: Cuando la visibilidad y la respuesta rápida son prioridad

  • En los formularios largos, los menús desplegables requieren tiempos tiempos extras a los usuarios

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 Utiliza menús desplegables

Clave #5: Cuando la opción predeterminada es la opción recomendada por defecto

  • Ver la opción recomendada evita la distracción del usuario
  • Pero, ojo! En el caso que todas las opciones tengan el mismo peso, se recomienda utilizar el botón de opción, ya que de lo contrario el usuario podría sentirse manipulado a elegir una determinada

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Clave #6: Cuando hay un gran número de opciones relacionadas disponibles

  • El usuario puede predecirlas fácilmente y no hay necesidad que se muestren todas al mismo tiempo

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Clave #7: Cuando existen más de 7 opciones

  • De esta manera, evitamos atiborrar la interfaz
  • Le ahorramos tiempo de escaneo al usuario

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Y ¿qué me dices? Si te ha gustado este artículo compártelo entre tus amistades y si quieres, déjame un comentario ¿sí?

La próxima semana tendremos un post que te permitirá mejorar la experiencia de usuario en aquellos formularios en los que se requiere escribir información. ¡No te lo pierdas!

Fuente de este artículo: Saadia Minhas, 7 Rules of Using Radio Buttons vs Drop-Down Menus

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