Los 3 riesgos que corres si aplicas la Experiencia de Usuario en la biblioteca

Ten mucho cuidado. Si aplicas la Experiencia de Usuario en los productos y servicios digitales de tu biblioteca te podrían suceder estas 3 cosas:

  1. Tendrías a tus usuarios muy satisfechos y completamente enamorados de tus servicios digitales. No quisieras saber qué pudiera suceder entonces…
    1. demandarían cada vez más tus productos y servicios y
    2. recomendarían la biblioteca a sus amigos
    3. los usuarios serían cada vez más numerosos
  2. La biblioteca sería cada vez más famosa y reconocida, tanto en su entorno físico como el digital
    1. contaría cada vez con más usuarios digitales y lo peor… quizá también con mayor cantidad de usuarios físicos
    2. y si la creciente popularidad de la biblioteca llegara a los “de los de arriba”… quién sabe lo que pudiera acarrear (mejor ni pensarlo)
  3. Tus habilidades profesionales se modificarían
    1. sabrías cómo evaluar y seleccionar con seguridad los productos y servicios digitales más inclusivos, eficientes, y motivadores para tus usuarios
    2. podrías optimizar los productos y servicios digitales que ya les ofreces
    3. incluso podrías asesorar y colaborar con los informáticos encargados de elaborar esos recursos digitales de tu biblioteca
    4. y lo peor… estarías en condiciones de diseñar por ti misma/o esos recursos digitales
    5. pero aún falta lo más temible…podrías ser invitado a participar de algún equipo de desarrollo de aplicaciones digitales por fuera de tu institución

El terror que te espera no tiene límites. Huye mientras puedas…

caricatura_de_pánico
Pánico

Por cierto…Alguien podría avisarle de estos riesgos de calamidad a los responsables de formular los planes de estudio en las iScholls? Hace bastante que están incluyendo la Experiencia de Usuario en los programas de Information and Library Science. No saben a lo que se exponen.

 

 

 

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